二手手机坏了要求退换货怎么办

二手手机坏了可要求退换，需保留购买单据。根据《消费者权益保护法》，消费者享有退换货权利。若无单据或商家拒绝，可向消费者协会投诉。不及时处理可能导致权益受损，如错过退换期、损失扩大。
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二手手机坏可退换。具体操作：1. 保留购买凭证，如小票、发票；2. 与商家协商，要求退换；3. 协商无果，向消费者协会投诉，提供购买证据；4. 若投诉未解决，考虑法律途径，咨询律师提起诉讼。
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二手手机问题常见处理方式为协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商退换，协商无果则向消费者协会投诉，仍无法解决可考虑提起民事诉讼。选择方式时应考虑效率、成本及自身权益保护。