拼多多货退回去但是没退款

如果你遇到卖家拒绝退款的情况，首先可以尝试再次与卖家沟通，明确表达退款意愿并了解拒绝原因。若沟通无果，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者应当按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任。你可以向拼多多平台投诉，要求平台介入处理，必要时还可以向消费者协会或市场监管部门投诉，甚至通过法律途径解决。
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从法律角度，拼多多平台作为电商平台，有责任确保交易双方的权益。根据《中华人民共和国电子商务法》，平台应建立健全的信用评价制度，为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务的评价途径，并不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。在退款纠纷中，平台应积极协助消费者与商家沟通，促进问题解决，必要时可采取相应措施保障消费者权益。
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如果商品已经发货但还未收到，你可以：1. 先与卖家沟通，说明情况，看是否可以协商退回商品并退款；2. 若卖家同意，按照卖家的指示操作退货流程；3. 若卖家不同意，你可以在收到商品后，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，申请七天无理由退货退款，但需确保商品完好无损。